Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 15 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія та повернення Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін продуктів можливе протягом 15 днів після отримання продукту покупцем. Поворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця. Умови повернення товарів належної якості Процедура повернення товару Належної якості*: - зателефонуйте +380731689885 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - надішліть нам товар перевізником; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання, перевірки змісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або відправляємо другий товар протягом 3 робочих днів. Процедура повернення товару Неналежної якості: - зателефонуйте за телефоном +380731689885 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; Після отримання товару протягом 3 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо другий товар. Усі перевізники чи комісії за переказ грошей проходять за рахунок продавця *Товар належної якості це: - товар був у використанні і немає слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.; - продукт повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - продукт зберігає товарний вигляд та споживчі характеристики. **Виробником неналежної якості слід вважати не відповідає вимогам нормативних документів чи які висуваються щодо нього вимогам, наданої щодо нього виробником чи продавцем інформації. Обмін та повернення товару здійснюється через відділення НП №114. Ми покриваємо витрати доставки тільки у тому випадку, коли товар був не в належній якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів. • Гарантія кожного продукту вказана у паспорті або гарантійному талоні. • Гарантійне обслуговування здійснюється за адресою: вказаною в паспорті продукту. • Також є можливість надіслати на склад Нової пошти дані для повернення

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.